Weniger zahlen für das, was Sie wollen!

Sammeln sich in Ihren Schränken alte Smartphones, Laptops & Co., die Sie nicht mehr brauchen? Machen Sie diese hier und jetzt zu Geld! Unser Partner Foxway ermittelt für Sie den Eintauschwert Ihres gebrauchten Artikels und Sie bekommen den Betrag nach Wahl entweder direkt bei der Bestellung eines neuen Artikels vom Kaufpreis abgezogen oder auf Ihr Bankkonto ausgezahlt. Das Eintauschgerät wird von Foxway geprüft, repariert, wiederaufbereitet und als gebrauchtes Gerät wieder am Markt angeboten; zusammen schenken wir dem Eintauschgerät ein zweites Leben.

So funktioniert's:

1. Machen Sie Angaben zu Marke, Modell und Zustand Ihres Eintauschgeräts. Mithilfe Ihrer Angaben ermittelt unser Partner Foxway den Wert Ihres Altgeräts.

2. Wählen Sie zwischen den Trade-In-Angeboten unseres Partners: Entscheiden Sie sich entweder für eine Sofort-Gutschrift in Form eines eBay-Gutscheins, bei der Ihnen der ermittelte Wert beim Kauf eines Artikels Ihrer Wahl vom Kaufpreis abgezogen wird, oder für eine Auszahlung des ermittelten Wertes auf Ihr Bankkonto. Die für den Gutschein und die Auszahlung geltenden Bedingungen finden Sie hier.

3. Entscheiden Sie sich für den eBay-Gutschein, können Sie diesen innerhalb von 48 Stunden nach Ausstellung bei ebay.de einlösen. Beachten Sie: Der eBay-Gutschein kann nicht ausgezahlt werden. Wenn Sie sich für die Auszahlung des ermittelten Wertes auf Ihr Bankkonto entscheiden, ist das Geld innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Einsendung des Eintauschgeräts bei Ihnen.

4. Sie haben jetzt 21 Tage Zeit, Ihr Altgerät einzuschicken - natürlich kostenlos und versichert. Sobald unser Partner Ihre Sendung erhält, entfernt eine professionelle Datenlöschsoftware alle Daten von Ihrem Altgerät.

Mit über 1.000 Mitarbeitern ist Foxway eines der größten Re-Commerce-Unternehmen in Europa, das jährlich mehr als eine Million Geräte verarbeitet. Foxway folgt dem zirkularen Ansatz, mit dem positive und grundsätzlich nachhaltigere Effekte für unsere Umwelt erzielt werden können. Foxway handelt mit gebrauchter Elektronik und betreibt einen der größten und erfolgreichsten eBay Shops.

Smartphones, Laptops, Tablets und viele andere Geräte der meisten großen Hersteller können über unser Trade-In-Programm eingetauscht werden.

Die IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity) ist eine 15-stellige Seriennummer, anhand derer jedes mobile Gerät identifiziert werden kann.

Sie finden die IMEI an mehreren Stellen, z.B. im Menü unter Einstellungen, auf dem Gerät selbst und auf der Originalverpackung. Bei einem Smartphone können Sie auch *#06# auf der Tastatur eingeben, um sich die IMEI anzeigen zu lassen.

Der eBay-Gutschein ist 48 Stunden gültig und läuft bei Nichteinlösung ab. Eine Inzahlungnahme wird dann automatisch storniert. Um einen neuen eBay-Gutschein zu erhalten, muss der Prozess für eine Inzahlungnahme erneut durchgeführt werden.

Um den Gutschein fristgerecht einzulösen, muss auch der Kauf des neuen Produkts innerhalb dieser Frist erfolgen.

Nach erfolgter Gutscheineinlösung, steht Ihnen die Trade-In-Option für eine Sofort-Gutschrift in Form eines eBay-Gutscheins für mindestens sechs Monate nicht zur Verfügung.

Sie können jedoch jederzeit und ohne Einschränkungen die Auszahlungsoption nutzen.

Wenn eine vorhandene Aktivierungssperre (z. B. iCloud- oder Android-Sperre) nicht entfernt wurde, kann Foxway das Gerät nicht überprüfen. In diesem Fall wird Foxway Ihnen das Eintauschgerät zurücksenden und der Wert des Gutscheins muss in voller Höhe an Foxway erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Aktivierungssperre nicht automatisch deaktiviert.

Ja, eBay Trade-In steht nur registrierten Nutzern von ebay.de zur Verfügung.

Die von Ihnen im Rahmen der Wertermittlung gemachten Angaben werden nach Übersendung des Eintauschgeräts auf ihre Richtigkeit überprüft.

Sollte das Eintauschgerät in einem besseren Zustand als angegeben sein, so wird Foxway Ihnen den entsprechenden Mehrwert auszahlen. Sollte das Eintauschgerät in einem schlechteren Zustand als angegeben sein, so wird Foxway Sie mit einem neuen Angebot kontaktieren. Sie können dann entscheiden, ob Sie das Angebot annehmen oder das Eintauschgerät zurückgesendet werden soll.

Wenn Sie den Trade-In-Gutschein eingelöst haben: Nehmen Sie das Angebot an, wird Ihnen Foxway eine Rechnung über den Differenzbetrag zum ursprünglichen Eintauschwert stellen. Erhalten Sie das Eintauschgerät zurück, wird Foxway Ihnen eine Rechnung über den vollen ursprünglichen Eintauschwert (Wert des eBay-Gutscheins) stellen.

Telefon: 0800 - 354 74639 (kostenfrei, Mo - Fr von 08:00 bis 16:00 Uhr)

E-Mail: ankaufservice@foxway.com

Derzeit können Sie den Status Ihres Trade-Ins nicht über Ihr eBay-Konto verfolgen. Foxway wird Sie jedoch per E-Mail über jeden Schritt des Prozesses informiert halten.

Der Gutscheincode wird an mehreren Stellen angezeigt, unter anderem in Mein eBay, auf der Artikelseite und an der Kasse.

Die für Ihren eBay-Gutschein geltenden Einlösebedingungen werden auf dieser Seite unten aufgeführt.

Die wesentlichen Gutscheinbedingungen finden Sie in Mein eBay > Zusammenfassung > Gutscheine.

Wenn Sie den Kauf des neuen Geräts rückgängig machen, kann der eBay-Gutschein weder erneut verwendet noch der Betrag ausgezahlt werden.

Wenn der Kauf abgebrochen wird, wird der Kaufpreis abzüglich des Wertes des Trade-In-Gutscheins erstattet und Ihr Trade-In wird abgebrochen.

Wenn Sie das Trade-In mit einem eBay-Gutschein abgeschlossen haben und Ihr Gerät noch nicht verschickt haben, können Sie Ihr Trade-In abbrechen, indem Sie den Kundenservice von Foxway kontaktieren.

Wenn Sie für Ihr Trade-In eine Auszahlungsoption ausgewählt und Ihr Gerät noch nicht verschickt haben, müssen Sie nichts weiter tun. Das Trade-In wird automatisch abgebrochen. Das Angebot läuft nach 21 Tagen ab.

Wenn Sie das Eintauschgerät bereits an Foxway geschickt haben, kann das Trade-In nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Hinweis: Wenn Sie den Sofort-Gutschein bereits eingelöst haben und das Trade-In anschließend abbrechen, hat Foxway einen Anspruch auf Zahlung des Gutscheinbetrags.

Mit einem eBay-Gutschein müssen Sie das Eintauschgerät spätestens innerhalb von 21 Tagen nach Einlösung des eBay-Gutscheins an Foxway übersenden.

Bei der Auszahlungsoption verfällt das Trade-In-Angebot, wenn Sie das Gerät nicht innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Trade-In-Angebots an Foxway übersenden.

Der Versand des Eintauschgeräts ist für Sie kostenlos.

Wenn Sie sich für die Option einer Sofort-Gutschrift in Form eines eBay-Gutscheins entscheiden, erhalten Sie ein Versandetikett, sobald Sie den eBay-Gutschein erfolgreich für einen neuen Kauf eingelöst haben.

Wenn Sie sich für die Option einer Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto entscheiden, erhalten Sie ein Versandetikett, sobald Sie Ihre Kontakt- und Bankdaten für Ihr Angebot zum Ankauf eingereicht haben.

Das Etikett können Sie entweder zu Hause ausdrucken oder mit einem QR-Code an einer DHL-Packstation oder in einer Filiale der Deutschen Post ausdrucken lassen.

Damit das Trade-In reibungslos abgewickelt werden kann, bereiten Sie Ihr Gerät bitte wie folgt vor:

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Daten Ihres Geräts.

2. Loggen Sie sich aus allen Konten aus und entfernen Sie alle persönlichen Daten.

3. Deaktivieren Sie „Mein Gerät finden“ oder ähnliche Tracking-Funktionen.

4. Entfernen Sie das Zubehör, das nicht zum Umfang des Trade-Ins gehört, wie z.B. Handyhüllen, Displayschutzfolien usw., und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.

5. Sehen Sie sich Ihr Gerät abschließend noch einmal genau an und achten Sie dabei auf Kratzer, Dellen oder Mängel, die sich auf den Eintauschwert auswirken könnten. Wenn Sie sich über den genauen Zustand Ihres Geräts im Klaren sind, ist es einfacher, realistische Erwartungen in Bezug auf die Bewertung zu entwickeln.

• Entfernen Sie die SIM- oder Speicherkarte (falls vorhanden).

• Verwenden Sie einen stabilen Versandkarton.

• Legen Sie eine Schutzverpackung in den Karton (z. B. Zeitungspapier oder Luftpolsterfolie).

• Verschließen Sie den Versandkarton mit Klebeband.

Originalverpackung und Zubehör brauchen nicht beigelegt zu werden. Dennoch mitverschickte Gegenstände, wie z.B. SIM- oder Speicherkarten, Originalverpackung und Zubehör, gehen an Foxway über, werden recycled und können auch im Falle einer Rückabwicklung des Trade-Ins nicht zurückgegeben oder im Wert ersetzt werden.

Nein, für den Versand muss das von Foxway bereitgestellte Versandetikett verwendet werden.

Wenn das Gerät mit einem anderen Versandetikett verschickt wird, kann Foxway keine entsprechende Zuordnung des Geräts vornehmen und das Gerät wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt.

Die Versandadresse von Foxway ist auf dem Versandetikett angegeben.

Sie können ein Eintauschgerät nur aus Deutschland an Foxway schicken.

Pakete, die mit DHL verschickt werden, sind bis zu einem Wert von 500 Euro versichert. Bei einem Eintauschgerät mit einem höheren Wert empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer zusätzlichen Transportversicherung auf eigene Kosten.

Foxway verwendet professionelle Datenlöschsoftware, um alle Daten von gebrauchten Geräten sicher zu löschen.

Es wird daher erneut darauf hingewiesen, dass SIM- oder Speicherkarten in jedem Fall vor Einsendung des Eintauschgeräts zu entfernen sind. Dennoch mitverschickte SIM- oder Speicherkarten gehen an Foxway über, werden recycled und können auch im Falle einer Rückabwicklung des Trade-Ins nicht zurückgegeben oder im Wert ersetzt werden.

Derzeit wird die Sofort-Gutschrift für das Trade-In nur bestimmten eBay-Nutzern angeboten. Sollten Sie sich noch nicht dafür qualifizieren, können Sie zu einem späteren Zeitpunkt Ihren Status erneut prüfen.

Außerdem gilt: Wenn Sie in den letzten sechs Monaten bereits die Option Sofort-Gutschrift genutzt haben und einen eBay-Gutschein eingelöst haben, kann Ihnen diese Option leider erstmal nicht mehr angeboten werden.

Es steht Ihnen jedoch immer die Auszahlungsoption ohne jegliche Einschränkung zur Verfügung.

Das hängt von der Marke, dem Modell und dem Zustand des Eintauschgeräts ab. Die von Ihnen im Rahmen der Wertermittlung gemachten Angaben müssen dabei selbstverständlich der Wahrheit entsprechen.

Falls bei der Einlösung Ihres eBay-Gutscheins der Kaufpreis im Warenkorb überschritten wird, ist der Gutscheinwert auf den Kaufpreis begrenzt und der verbleibende Restbetrag des eBay-Gutscheins verfällt.

Ein eBay-Gutschein wird innerhalb weniger Minuten, nachdem Sie das von Foxway gemachte Trade-In-Angebot akzeptiert haben, ausgestellt.

Die Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen, nachdem Foxway Ihr Gerät erhalten hat.

Nein, der im Rahmen der Option Sofort-Gutschrift ausgestellte eBay-Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen oder Preisaktionen kombinierbar.