Sammeln sich in deinen Schränken alte Smartphones, Laptops & Co., die du nicht mehr brauchst? Mache sie jetzt und hier zu Geld! Unser Partner Foxway ermittelt für dich den Trade-In-Wert deines gebrauchten Artikels und du bekommst den Betrag nach Wahl entweder direkt bei der Bestellung eines neuen Artikels vom Kaufpreis abgezogen oder auf dein Bankkonto ausgezahlt. Das Trade-In-Gerät wird von Foxway geprüft, repariert, wieder aufbereitet und als gebrauchtes Gerät wieder am Markt angeboten; zusammen schenken wir dem Trade-In-Gerät ein zweites Leben.

So funktioniert's:

1. Mache Angaben zu Marke, Modell und Zustand deines Trade-In-Geräts. Mit Hilfe deiner Angaben ermittelt unser Partner Foxway den Wert deines Altgeräts.

2. Wähle zwischen den Trade-In-Angeboten unseres Partners: Entscheide dich entweder für eine Sofort-Gutschrift in Form eines eBay-Gutscheins, bei der dir der ermittelte Wert beim Kauf eines Artikels deiner Wahl vom Kaufpreis abgezogen wird, oder für eine Auszahlung des ermittelten Wertes auf dein Bankkonto. Die für den Gutschein und die Auszahlung geltenden Bedingungen findest du hier.

3. Entscheidest du dich für den eBay-Gutschein, kannst du diesen innerhalb von 48 Stunden nach Ausstellung bei ebay.de einlösen. Beachte: Der eBay-Gutschein kann nicht ausgezahlt werden. Entscheidest du dich für die Auszahlung des ermittelten Wertes auf das Bankkonto, ist das Geld innerhalb von 2 bis 3 Wochen nach Einsendung des Trade-In-Geräts bei dir.

4. Jetzt hast du 21 Tage, um dein Altgerät einzuschicken – natürlich kostenlos und versichert. Sobald unser Partner deine Sendung erhält, entfernt eine professionelle Datenlöschsoftware alle Daten von deinem Altgerät.

Mit über 1.000 Mitarbeiter*innen ist Foxway eines der größten Re-Commerce-Unternehmen in Europa, das jährlich mehr als eine Million Geräte verarbeitet. Foxway folgt dem zirkularen Ansatz, mit dem positive und grundsätzlich nachhaltigere Effekte für unsere Umwelt erzielt werden können. Foxway handelt mit gebrauchter Elektronik und betreibt einen der größten und erfolgreichsten eBay Shops.

Smartphones, Laptops, Tablets und viele andere Geräte der meisten großen Hersteller können im Rahmen unseres Trade-In-Programms eingetauscht werden.

Die IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity) ist eine 15-stellige Seriennummer, anhand derer jedes mobile Gerät identifiziert werden kann.

Du kannst die IMEI an mehreren Stellen finden, z. B. im Menü unter Einstellungen, auf dem Gerät selbst und auf der Originalverpackung. Bei einem Smartphone kannst du auch *#06# auf der Tastatur eingeben, um dir die IMEI anzeigen zu lassen.

Der eBay-Gutschein ist 48 Stunden gültig und läuft bei Nichteinlösung ab. Eine Inzahlungnahme wird dann automatisch storniert und um einen neuen eBay-Gutschein zu erhalten, muss der Prozess für eine Inzahlungnahme erneut durchgeführt werden.

Um den Gutschein fristgerecht einzulösen, muss auch der Kauf des neuen Produkts innerhalb dieser Frist erfolgen.

Nach erfolgter Gutscheineinlösung steht dir die Trade-In-Option Sofort-Gutschrift in Form eines eBay-Gutscheins für einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten erstmal nicht mehr zur Verfügung.

Du kannst jedoch jederzeit und ohne Einschränkungen die Auszahlungsoptions nutzen.

Wenn eine vorhandene Aktivierungssperre (z. B. iCloud- oder Android-Sperre) nicht entfernt wurde, kann Foxway das Gerät nicht überprüfen. In diesem Fall wird Foxway dir das Trade-In-Gerät zurücksenden und der Wert des Gutscheins muss in voller Höhe an Foxway erstattet werden. Bitte beachte, dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Aktivierungssperre nicht automatisch deaktiviert.

Ja, eBay Trade-In steht nur registrierten Nutzer*innen von ebay.de zur Verfügung.

Die von dir im Rahmen der Wertermittlung gemachten Angaben werden nach Übersendung des Trade-In-Geräts auf ihre Richtigkeit überprüft.

Sollte das Trade-In-Gerät in einem besseren Zustand als angegeben sein, so wird Foxway dir den entsprechenden Mehrwert auszahlen. Sollte das Trade-In-Gerät in einem schlechteren Zustand als angegeben sein, so wird Foxway dich mit einem neuen Angebot kontaktieren. Du kannst dann entscheiden, ob du das Angebot annimmst oder das Trade-In-Gerät zurückgesendet werden soll.

Wenn du den Trade-In Gutschein eingelöst hast: Nimmst du das Angebot an, wird dir Foxway eine Rechnung über den Differenzbetrag zum ursprünglichen Trade-In-Wert stellen. Erhältst du das Trade-In-Gerät zurück, wird Foxway dir eine Rechnung über den vollen ursprünglichen Trade-In-Wert (Wert des eBay-Gutscheins) stellen.

Tel. 0800 - 354 74639 (kostenfrei, Mo. – Fr. von 08:00 bis 16:00 Uhr)

E-Mail: ankaufservice@foxway.com

Derzeit kannst du den Status deines Trade-Ins nicht über dein eBay-Konto verfolgen. Foxway wird dich allerdings per E-Mail über jeden Schritt des Prozesses informiert halten.

Der Gutscheincode wird dir an mehreren Stellen angezeigt, unter anderem bei Mein eBay, auf der Artikelseite und an der Kasse.

Die für deinen eBay-Gutschein geltenden Einlösebedingungen werden auf dieser Seite unten aufgeführt.

Die wesentlichen Gutscheinbedingungen werden in Mein eBay unter „Zusammenfassung” „Gutscheine” angegeben.

Wenn du den Kauf des neuen Geräts rückgängig machst, kann der eBay-Gutschein nicht erneut verwendet noch der Betrag ausgezahlt werden.

Im Falle einer Rückerstattung des geleisteten Kaufpreises geschieht Folgendes: Rückzahlung des Kaufpreises abzüglich des Wertes des im Trade-In erhaltenen eBay-Gutscheins und Ausstellung eines neuen Gutscheins mit dem Wert des im Trade-In erhaltenen eBay-Gutscheins. Du wirst über den neu ausgestellten Gutschein per E-Mail informiert.

Der Trade-In bleibt davon unberührt.

Wenn du das Trade-In mit einem eBay-Gutschein abgeschlossen hast und dein Gerät noch nicht verschickt hast, kannst du dein Trade-In abbrechen, indem du den Kundenservice von Foxway kontaktierst.

Wenn du für dein Trade-In eine Auszahlungsoption ausgewählt und dein Gerät noch nicht verschickt hast, musst du nichts weiter tun. Das Trade-In wird automatisch abgebrochen. Das Angebot läuft nach 21 Tagen ab.

Wenn du das Trade-In-Gerät bereits an Foxway geschickt hast, kann das Trade-In nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Hinweis: Wenn du den Sofort-Gutschein bereits eingelöst hast und das Trade-In anschließend abbrichst, hat Foxway einen Anspruch auf Zahlung des Gutscheinbetrags.

Mit einem eBay-Gutschein musst du das Trade-In-Gerät spätestens innerhalb von 21 Tagen nach Einlösung des eBay-Gutscheins an Foxway übersenden.

Bei der Auszahlungsoption verfällt das Trade-In-Angebot, wenn du das Gerät nicht innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Trade-In-Angebots an Foxway übersendest.

Der Versand des Trade-In-Geräts ist für dich kostenlos.

Wenn du dich für die Option einer Sofort-Gutschrift in Form eines eBay-Gutscheins entscheidest, erhältst du ein Versandetikett, sobald du den eBay-Gutschein erfolgreich für einen neuen Kauf eingelöst hast.

Wenn du dich für die Option einer Auszahlung direkt auf dein Bankkonto entscheidest, erhältst du ein Versandetikett, sobald du deine Kontakt- und Bankdaten für dein Angebot zum Ankauf eingereicht hast.

Diesen kannst du entweder zu Hause ausdrucken oder mit einem QR-Code an einer DHL-Packstation oder in einer Filiale der Deutschen Post ausdrucken lassen.

Damit das Trade-In reibungslos abgewickelt werden kann, bereite dein Gerät bitte wie folgt vor:

1. Erstelle eine Sicherungskopie der Daten deines Geräts.

2. Logge dich aus allen Konten aus und entferne alle persönlichen Daten.

3. Deaktiviere „Mein Gerät finden“ oder andere ähnliche Tracking-Funktionen.

4. Entferne das Zubehör, das nicht zum Umfang des Trade-Ins gehört, wie z.B. Handyhüllen, Displayschutzfolien usw., und verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung.

5. Sieh dir dein Gerät abschließend noch einmal genau an und achte dabei auf Kratzer, Dellen oder Mängel, die sich auf den Trade-In-Wert auswirken könnten. Wenn du dir über den genauen Zustand deines Geräts im Klaren bist, ist es einfacher, realistische Erwartungen in Bezug auf die Bewertung zu entwickeln.

• Entferne SIM- oder Speicherkarte (falls vorhanden).

• Verwende einen stabilen Versandkarton.

• Lege eine Schutzverpackung in den Karton (z. B. Zeitungspapier oder Luftpolsterfolie).

• Verschließe den Versandkarton mit dem Klebeband.

Originalverpackung und Zubehör brauchen nicht beigelegt zu werden. Dennoch mitverschickte Gegenstände, wie z.B. SIM- oder Speicherkarten, Originalverpackung und Zubehör, gehen an Foxway über, werden recycled und können auch im Falle einer Rückabwicklung des Trade-Ins nicht zurückgegeben oder im Wert ersetzt werden.

Nein, für den Versand muss das von Foxway zur Verfügung gestellte Versandetikett verwendet werden.

Wenn das Gerät mit einem anderen Versandetikett verschickt wird, kann Foxway keine entsprechende Zuordnung des Geräts vornehmen und das Gerät wird auf deine Kosten an dich zurückgeschickt.

Die Versandadresse von Foxway ist auf dem Versandetikett angegeben.

Du kannst ein Trade-In-Gerät nur von Deutschland aus an Foxway senden.

Pakete, die mit DHL verschickt werden, sind bis zu einem Wert von 500 EUR versichert. Bei einem Trade-In-Gerät mit einem höheren Wert empfehlen wir dir den Abschluss einer zusätzlichen Transportversicherung auf eigene Kosten.

Foxway verwendet professionelle Datenlöschsoftware, um alle Daten von gebrauchten Geräten sicher zu löschen.

Es wird daher erneut darauf hingewiesen, dass SIM- oder Speicherkarten in jedem Fall vor Einsendung des Trade-In-Geräts zu entfernen sind. Dennoch mitverschickte SIM oder Speicherkarten gehen an Foxway über, werden recycled und können auch im Falle einer Rückabwicklung des Trade-Ins nicht zurückgegeben oder im Wert ersetzt werden.

Derzeit wird das Trade-In Sofortgutschrift nur bestimmten eBay-Nutzer*innen angeboten. Solltest du dich noch nicht dafür qualifizieren, kannst du zu einem späteren Zeitpunkt deinen Status erneut prüfen.

Außerdem gilt: Wenn du in den letzten sechs Monaten bereits die Option Sofort-Gutschrift genutzt hast und einen eBay-Gutschein eingelöst hast, kann dir diese Option leider erstmal nicht mehr angeboten werden.

Du hast jedoch immer die Auszahlungsoption ohne jegliche Einschränkungen zur Verfügung.

Das hängt von der Marke, dem Modell und dem Zustand des Trade-In-Geräts ab. Die von dir im Rahmen der Wertermittlung gemachten Angaben müssen dabei selbstverständlich der Wahrheit entsprechen.

Falls bei der Einlösung deines eBay-Gutscheins der Kaufpreis im Warenkorb überschritten wird, ist der Gutscheinwert auf den Kaufpreis begrenzt und der verbleibende Restbetrag des eBay-Gutscheins verfällt.

Ein eBay-Gutschein wird innerhalb weniger Minuten, nachdem du das von Foxway gemachte Trade-In-Angebot akzeptiert hast, ausgestellt.

Die Auszahlung direkt auf dein Bankkonto erfolgt innerhalb von 21 Tagen, nachdem Foxway dein Gerät erhalten hat.

Nein, der im Rahmen der Option Sofort-Gutschrift ausgestellte eBay-Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen oder Preisaktionen kombinierbar.